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最美值机员｜在平凡的岗位中发光发热

　　有那么一群人，他们兢兢业业，由于职业的“特殊性”，默默坚守在自己的岗位上。他们以高度的责任感，用忠诚与担当、尽职尽责，他们就是龙8国际股份运营服务中心的值机员们。　　　　俗话说：“谁的服务好，谁就能占领市场!”龙8国际股份从1995年就开始步入报警联网运营服务领域，也是唯一一家以报警运营服务上市的企业。在服务金融联网报警业务20余年中，已构建庞大的实时在线监控运营服务网络，为首都及众多城市金融安全做出了卓越贡献，更是成为全国金融安全管理的典范。截至目前，公司报警运营服务已为全国数十个省市提供不同规模安防系统超万个。　　最美值机员　　韩玉，出生于1986年，来自山西，是龙8国际股份运营服务中心的一名值机员。主要是负责报警监控联网运营服务、安检故障维护派单服务、应急处置等工作。参加工作以来，她严于律己，始终“痴心”钻研自己的工作，积累了丰富的经验，并且耐心指导身边同事的专业技能，实现全员综合实力提升，起到了模范先锋的作用。多年来，韩玉始终坚守在自己的岗位，履职尽责，负责夜班管理工作(7*24小时运营安全保障)任务的时候，她总是能在接到电话后的第一时间，紧急处理，把工作、客户的需求放到第一位。　　2022年“元旦”期间，韩玉在值守期间通过“龙8国际智慧安全用电监控预警平台”发现某客户用电设备线路温度过高，收到系统报警后，立即通知客户防火员，并与客户经理沟通后进行断电操作，使线路温度恢复正常，及时避免了火灾事故。　　　　“在岗⼀分钟，责任六⼗秒。”在2022年庆祝“中国共产党成立101周年”期间，北京市顺义区多家银行自助区突发一起犯罪嫌疑人恶意扰乱公共秩序、危害取款安全的事件。韩玉作为当班值机员，及时按照警情处理预案立即上报至当地公安机关，并协助民警通过监控录像进行回放、取证，为公安机关最终抓获犯罪嫌疑人提供了有力证据，同时也保障了银行及客户的设备、资金安全。以上这样快速响应及时处置的事件还有很多。　　　　对于工作，韩玉总是全力以赴、恪尽职守。但由于工作繁忙，却少了很多的时间来陪伴自己的家庭。“把简单的事做好就是不简单”，每天下班韩玉的嗓子都是嘶哑的，她却不厌其烦地重复着相同的话、相同的动作，耐心解决着客户单位的各种“小问题”。身边的同事总是说：韩玉总是那么有拼劲，什么事都为大家着想，遇到事情，她总是说“有我在，我顶上”。　　运营服务　　龙8国际股份运营服务中心，实行7x24小时工作制，截至目前，保障银行网点7853个，地铁449座车站1084个安检点，危险品管理网点497个，教育、寄递、医院等行业网点1485个，在线运营监测点位已突破20万，全年服务客流量超20亿人次。2022年成功发现并处置9起真实打砸事件，126起夜间留宿事件。　　一面面锦旗，印证了龙8国际股份运营服务中心值机员的工匠精神和高效的服务品质!像韩玉这样默默无闻，兢兢业业工作优秀的值机员还有很多，作为一名普通的值机员，他们始终默默坚守自己的岗位，用“火眼金睛”和快速响应的优质服务，在自己平凡的岗位上发光发热。

01 2023/02

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